Образовательные цели
Цель ОМ - Внедрение в практику общения с пациентами стратегий предотвращения конфликтных ситуаций и эффективной работы с претензиями.
В результате участия в онлайн-семинаре медицинские работники:
- узнают, что такое конфликт и принципы его возникновения
- познакомятся со стадиями развития конфликта
- проанализируют алгоритм работы с эмоциями
- научатся наиболее эффективно предотвращать конфликтные ситуации
- научатся грамотно работать с претензиями пациентов
Образовательные методы
Интерактивные лекции, мультимедийные презентации, сессия "вопрос-ответ" с использованием чата во время трансляции
Методы учета присутствия
Электронная регистрация. Учет вход/выхода с фиксацией времени присутствия, ответы на всплывающие контрольные окна во время трансляции. Свидетельство НМО участники получат при условии: просмотра лекции с соблюдением порога времени присутствия не менее 85 минут и подтверждением периодического контроля присутствия не менее 2 раз из 3 предложенных контролей.
Методы контроля
нет
Уточнение
Информация, представленная на данной странице, такая как: время, дата и место проведения мероприятия, количество баллов НМО, методы учета и расписание, а также другая информация может незначительно отличаться от информации на сайте организатора или в реестре РосМинздрав. Информация на данной странице не является публичной офертой."
Источник http://www.sovetnmo.ru/conf_posts/59802.html
Мероприятие на сайте организатора